近日,茶饮品牌古茗与人气游戏《崩坏:星穹铁道》携手推出的联名活动,在网络上掀起了一股热潮。然而,这场旨在吸引游戏粉丝与茶饮爱好者的跨界合作,却因严重的缺货问题引发了广泛争议。
此次联名活动中,古茗推出了以游戏角色“刃”和“卡芙卡”为主题的限定饮品,购买指定套餐即可获得一系列高颜值周边,包括NFC芯片徽章、亚克力立牌和透光透卡等。其中,徽章设计尤为独特,触碰手机即可播放角色语音,这一创意精准捕捉了游戏玩家的喜好,迅速成为活动的亮点。
然而,当满怀期待的游戏粉丝们在活动首日准时涌入古茗官方微信小程序时,却遭遇了前所未有的排队困境。系统显示前方等待人数不断攀升,甚至一度突破百万大关,导致大量用户无法顺利下单。社交媒体上充斥着对古茗点单页面加载失败和排队人数过多的吐槽,小程序也因流量过大而崩溃,许多订单被迫取消后需重新排队,用户体验极差。
面对用户的强烈不满,古茗官方迅速作出回应,表示已紧急扩容并恢复正常点单。但这一举措并未能平息用户的怒火,因为在线上排队难的同时,线下门店也传来联名套餐售罄的消息,尤其是限量周边更是迅速消失。有玩家表示,排队数小时后到达门店,却被告知已无货,感到十分失望。
尽管古茗宣称此次联名活动的备货量为史上最大规模,但活动首日全国参与的4700家门店中,超过半数在上线三小时内便已售罄。部分门店因周边短缺而单方面取消订单,导致消费者“奶茶喝了,周边却没了”的尴尬局面。更令人惊讶的是,在二手平台上,原本在古茗门店均显示缺货的联动周边,竟以高价出售,引发了消费者的强烈不满。
随着网络上呼吁官方补货的帖子激增,#古茗求补货#的话题再次将古茗推上了微博热搜榜。消费者指出,古茗此次活动前的市场调研和库存备货量严重不足,低估了游戏玩家的消费力,导致上市后出现混乱局面。更令人不解的是,在缺货潮之后,许多门店竟表示没有补货的打算,进一步引发了消费者的质疑和不满。
对于游戏粉丝而言,周边的缺失意味着联动的结束;而对于古茗来说,虽然此次联名活动收获了巨大的流量,但也因库存不足和服务不佳等问题流失了口碑。这场跨界合作虽然创意十足,却因执行不力而留下了遗憾。