近日,茶饮品牌古茗与热门游戏《崩坏:星穹铁道》的联名活动引发了广泛关注。4月22日,古茗通过其官方微博发布了一则关于联名周边套餐补货情况的说明,向公众解释了补货延迟的原因。
据古茗介绍,此次联名活动推出的周边套餐由于制作工艺复杂且环节众多,导致制作周期较长。尽管如此,公司已经积极安排了补货,并预计最迟将于6月6日上线销售。同时,古茗还强调,补货的联名套餐销售机制将与之前保持一致。
然而,古茗的这一说明并未完全平息消费者的不满情绪。在官方微博的评论区,不少网友对补货延迟表示质疑,认为古茗在缺货问题上的处理不够及时。有网友指出,联名套餐在上线首日即告售罄,超过120万人排队抢购,但部分粉丝却反映通过官方渠道无法购买到,而在二手交易平台闲鱼上却有货出售。
网友们的质疑主要集中在古茗的饥饿营销策略上,认为公司故意限制销量以制造抢购热潮。有评论指出,此次联名活动的“机制一致”指的是每店限量30套,这进一步加剧了消费者的不满情绪。
事实上,古茗与《崩坏:星穹铁道》的联名活动自4月18日上线以来,就因产品缺货问题多次登上微博热搜。活动的火爆程度超出了古茗的预期,导致部分消费者无法及时购买到心仪的联名套餐。
面对消费者的质疑和不满,古茗在补货说明中表示,希望消费者能够给予其时间把控生产过程,以确保联名套餐的质量和数量都能满足市场需求。然而,这一解释似乎并未完全消除消费者的疑虑。
目前,古茗仍在积极处理联名活动的补货问题,并努力与消费者沟通以缓解不满情绪。未来,古茗或将采取更加有效的措施来应对类似情况,以提升消费者的购物体验和满意度。