近年来,众多国内互联网巨头纷纷将目光投向海外市场,寻求新的增长点。在国内市场竞争日益激烈、红利逐渐消退的背景下,出海成为了众多企业的共识。然而,即便是全球化的行业巨头,也面临着跨国运营的挑战,尤其是用户利用地域差异钻空子的问题。
近期,微软对Xbox平台上跨区低价购买游戏的行为采取了行动,部分玩家因此遭遇了账号临时封禁。微软在封禁通知中明确指出,这种行为构成欺诈性获取或使用Xbox内容。Xbox作为一个全球性的游戏平台,服务范围覆盖欧美、日韩等发达国家,以及尼日利亚、菲律宾等发展中国家。
与消费电子企业全球统一定价不同,游戏厂商通常会根据不同区域的消费能力进行差异化定价。例如,同一款iPhone在全球各地的售价差异主要由税率和美元汇率决定,而Xbox游戏的价格则更多地取决于微软设定的高价区和低价区。这种价格歧视策略旨在最大化“消费者剩余价值”,即根据用户的消费能力、社会地位、购买量和地理位置等因素收取不同价格。
由于全球经济发展不平衡,发达国家与发展中国家的购买力存在显著差异。因此,微软将3A游戏的基础定价设为60美元,这一价格主要基于北美市场的博弈结果。然而,如果将这一价格直接推广到发展中国家,将大大压缩潜在消费群体,导致游戏销量受限。因此,微软在这些区域采用低价策略,以薄利多销的方式吸引更多玩家,同时在高价区获取更高利润。
类似的价格策略也曾在Steam平台上得到应用。十年前,Steam进入中国市场时,特别将中国设为低价区,这一策略极大地促进了国内正版游戏市场的发展。随着Steam国区玩家数量的不断增长,越来越多的游戏开始提供中文版本。如今,Steam上的简体中文用户占比已超过50%,这一变化不仅发生在中国市场,同样受益于低价策略的俄罗斯市场也经历了类似的转变。
然而,随着国内游戏市场的变化,越来越多的游戏发行商不再将中国视为低价区。但玩家已经习惯了低价购买游戏,因此他们开始寻找新的低价区,如阿根廷、土耳其等地。这种行为在微软和Valve等游戏厂商看来,是对其价格策略的悖逆。价格歧视的前提是分割市场,防止不同市场的消费者自由流动。然而,互联网打破了地理位置的限制,使得玩家能够轻松跨区购买游戏。
面对这一挑战,微软等游戏厂商开始打击跨区购买行为。与Valve在2021年将阿根廷区玩家赶回母国的做法类似,微软也在采取措施限制跨区购买。未来,他们甚至可能在汇率波动较大的国家直接采用美元作为销售货币,以杜绝玩家钻空子的机会。对于想要低价订阅Xbox Game Pass的玩家来说,这一变化无疑是一个警示,提醒他们需要提前做好准备。